- 25 août 2023
- | Source: Carfix
Era Benelux souligne l'importance de la batterie
Expertise et soutien
En tant que garagiste, vous savez combien il est important d'utiliser des pièces de qualité pour vos voitures. En effet, vous voulez que vos clients soient satisfaits et que leurs voitures soient sûres et fiables. ERA Benelux, votre partenaire en matière de révision, fournit non seulement les meilleures pièces, mais aussi le meilleur service grâce à son helpdesk technique. ERA Benelux sait également à quel point la batterie est essentielle au bon fonctionnement d'une voiture.
era benelux
L'entreprise belge ERA Benelux dispose d'une ligne de production en Italie, où elle révise les pièces selon les normes les plus strictes. Son slogan est donc: "Superior standards in remanufacturing". Contrairement à de nombreuses autres entreprises, ERA Benelux ne se contente pas de réparer le défaut, mais remplace ou répare également les composants internes usés ou endommagés. Elle remet ainsi les pièces dans un état équivalent, voire meilleur, que le neuf.
Pour ce faire, ERA Benelux dispose de machines de pointe dans son usine certifiée ISO 9001 en Italie. Grâce notamment à son imprimante 3D, qui lui permet de fabriquer des pièces uniques, l'entreprise peut produire des pièces que l'on ne trouve nulle part ailleurs.
Instructions de montage
ERA Benelux souhaite non seulement fournir des pièces de haute qualité, mais aussi partager ses connaissances. C'est pourquoi il fournit des instructions de montage avec chaque pièce et des bulletins d'information avec des pièces spécifiques. Tout cela vous indique exactement comment installer la pièce et ce à quoi il faut faire attention pour éviter les erreurs et les problèmes. Toutes les informations techniques sont également disponibles sur le site internet www.erabenelux.be.
L'un des conseils les plus importants donnés par ERA Benelux lors de travaux sur des systèmes de direction électrique est de toujours vérifier l'état de la batterie et le fonctionnement de l'alternateur. En effet, la batterie est essentielle au bon fonctionnement de nombreux composants, tels que la crémaillère de direction électrique ou la colonne de direction électrique.
"Vérifiez l'état de la batterie"
Les bulletins d'information d'ERA Benelux montrent clairement que la batterie est un composant essentiel de la voiture. Pour plusieurs colonnes de direction, il est recommandé de tester la batterie et le système de charge avant de remplacer la pièce. En effet, une batterie défectueuse peut provoquer des chutes de tension qui entraînent une défaillance de la direction assistée. Il est donc judicieux de toujours renouveler la batterie en même temps que la colonne de direction.
Grâce à leur helpdesk expert, vous êtes toujours assuré d'obtenir le meilleur service
Cela a également des conséquences sur la garantie. Les pièces ERA Benelux bénéficient d'une garantie de 2 ans ou 80.000 km. En revanche, cette garantie expire si certains codes d'erreur sont enregistrés dans la mémoire de la colonne de direction et que vous ne pouvez pas prouver que la batterie a été remplacée. Cela montre également à quel point il est important de lire attentivement les bulletins et les instructions de montage.
helpdesk
Vous avez encore des questions ou des problèmes avec une pièce d'ERA Benelux? N'hésitez pas à contacter le service d'assistance technique. Une équipe d'experts y est prête à vous aider, par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp. Elle peut vous donner des conseils, analyser les codes d'erreur ou résoudre d'autres problèmes.
Le service d'assistance d'ERA Benelux a déjà aidé de nombreux garagistes grâce à ses conseils. Un exemple: "Un garage nous a appelés après avoir remplacé une crémaillère de direction électrique. D'après eux, tous les contrôles de base étaient en ordre et notre crémaillère de direction ne fonctionnait pas. L'analyse des codes d'erreur nous a appris que la tension de bord était trop basse lorsque la crémaillère de direction est tombé en panne. Quel était le problème? Le fusible protégeant l'alimentation électrique de la crémaillère de direction était à moitié grillé, de sorte qu'il n'établissait le contact qu'occasionnellement", explique Stijn Loncke, conseiller technique chez ERA. "Grâce à notre service rapide, nous avons épargné au garage beaucoup de frustration et notre pièce n'a pas dû être remplacée inutilement."
ERA Benelux est donc plus qu'une entreprise de révision. Ses pièces de haute qualité, ses instructions de montage claires et son helpdesk expert vous garantissent toujours le meilleur service.
