LKQ présente ses nouveautés à la réunion annuelle de Qualitygarage

La réunion annuelle de Qualitygarage s'est déroulée le 19 janvier, réunion au cours de laquelle LKQ a présenté les nouveautés de son concept de garage pour l'année à venir. Qualitygarage s'est développée ces dernières années, jusqu'à devenir un réseau national dont l'objectif est de décharger les garages de tout souci et d'assister leurs clients. En 2023, l'accent sera mis sur une large offre de formation, avec une attention particulière pour le xEV, et sur des communications marketing innovantes afin que les garages puissent renforcer leur position sur le marché.

LKQ organisait le 19 janvier sa troisième réunion annuelle Qualitygarage. Plus de 300 participants ont ainsi eu un aperçu de ce que 2023 aura à leur offrir. Qualitygarage continue d'assister les garages indépendants en s'appuyant sur quatre piliers: Technologie, Marketing, Partenaires et Solutions de mobilité.

Cependant, l'équipe qui se trouve dans les coulisses de Qualitygarage ne reste pas inactive, déclare Nicolas Soreille, Head of Workshop Concepts BeLux: "Nous avons déjà fait de grands progrès ces dernières années, et nous sommes devenus un réseau national. La croissance reste importante, cependant, nous voulons aussi nous assurer que les membres de Qualitygarage ont toujours accès à la formation et aux informations techniques qu'il leur faut, ainsi qu'à un bon soutien marketing. Il est important que nous répondions à tout moment aux besoins de nos clients et du marché pour rester un concept de qualité." Accompagné de Stefan Bornauw, Regional Head of Workshop Solutions, et de Edwin Luchies, responsable du marketing de Qualitygarage, il a présenté les possibilités de croissance en 2023.

Avant tout, LKQ mise davantage sur la formation. Les membres du réseau Qualitygarage peuvent participer à un test de compétences en ligne par le biais de LKQ Academy, ce qui leur permet d'apprendre de manière ciblée. Chaque année, ils peuvent assister à deux formations en ligne et à trois formations physiques de leur choix, comprises dans leur affiliation. Compte tenu de l'électrification croissante du parc automobile, LKQ met également de plus en plus l'accent sur le xEV dans sa large offre de formation. Les membres reçoivent l'appui nécessaire pour travailler en toute sécurité sur les voitures électriques et hybrides. En outre, LKQ prête également attention au problème bien connu des particules. Plusieurs outils sont fournis pour aider les garages à établir le bon diagnostic lorsque le filtre à particules est refusé au contrôle technique.

Sur le plan marketing, Qualitygarage vise à se professionnaliser davantage en 2023 pour aider les garages à renforcer leur position sur le marché. Le marketing par le biais des médias sociaux, les publicités en ligne, les publicités télévisées et la possibilité d'être trouvé dans Google grâce à la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) et à Google My Business sont essentiels. Pour amener la communication marketing dans le garage de manière simple, la diffusion ciblée est lancée chez tous les membres du réseau. Ainsi, le contenu est contrôlé de manière centralisée par le biais d'écrans numériques. Qualitygarage lance également un nouvel extranet, Q-Connect, pour échanger rapidement des informations avec ses membres au moyen d'une application ou d'un ordinateur. Grâce à cette plate-forme, les utilisateurs ont également accès à la boutique en ligne, remise au goût du jour, qui propose une gamme de produits étendue, notamment des vélos.

Enfin, Qualitygarage a présenté sa nouvelle mascotte, Turbo, au cours de la réunion. Les connaisseurs internationaux des concepts de garage, reconnaîtront Turbo, qui vient du concept néerlandais Vakgarage.