- 28 september 2022
- | Bron: Mobility Business Solutions
Maximaliseer de uptime van uw voertuig met Ford Pro Service
‘Downtime’ kan voertuigenparkbeheerders uit hun slaap houden. Het is de derde grootste kostenpost voor voertuigenparken, na brandstof en afschrijving. Ford Pro Service is een cruciaal element van het Ford Pro-ecosysteem en levert een maximale uptime door geconnecteerde voertuiggegevens aan een ongeëvenaard dealernetwerk te koppelen om klanten en hun voertuigen mobiel te houden.
Het Europese ondersteuningsnetwerk omvat 800 Transit Centre-werkplaatsen – het grootste specifieke bedrijfsvoertuigennetwerk van alle merken. Ford Pro is ook klaar voor het elektrische tijdperk, met 1.500 gecertificeerde EV-dealers in heel Europa en meer dan 4.500 erkende herstellers die allemaal over de E-Transit-service beschikken.
De klantgerichte initiatieven van Ford Pro omvatten een reeks mobiele werkplaatsen (Mobile Service) die onderhoud leveren op een tijdstip en locatie waar bedrijven dat kunnen gebruiken om hun stilstandtijd aanzienlijk te beperken. Mobile Service is al actief in het VK en in Duitsland en zal ook snel worden uitgerold voor klanten in andere markten.
De bestelwagens van Mobile Service kunnen 70 procent van de onderhouds- en herstellingswerken uitvoeren (ook aan voertuigen van andere merken), wat het gebruiksgemak en de productiviteit maximaliseert, de stilstandtijd inkort en kosten om fleetvoertuigen naar de werkplaats te brengen elimineert.
Het geconnecteerde uptimesysteem FORDLiive van Ford Pro Service belooft ook een waar keerpunt te worden voor de productiviteit van kopers van bedrijfsvoertuigen. Dit belangrijke element in de voortdurende relatie tussen Ford Pro en zijn klanten gebruikt realtime voertuiggegevens om klanten en voertuigen in contact te brengen met verdelers en Ford Pro-expertise. Dat resulteert in minder pechgevallen, minder tijdrovende ritten naar verdelers en snellere herstellingen in de werkplaats.
Sinds het in maart 2021 werd gelanceerd, heeft FORDLiive in heel Europa bijna 125.000 dagen extra uptime voorzien in zijn streven om de uptime met 100 procent te verhogen. Volgens voorspellingen van Ford Pro kan FORDLiive de downtime met maar liefst 60 procent verminderen.
In heel Europa zijn al meer dan 620.000 geconnecteerde bedrijfsvoertuigen van Ford in gebruik. Klanten hebben gratis toegang tot de FORDLiive-service door de FordPass Connect-modem van hun voertuig te activeren. Bovendien kunnen ze zich inschrijven voor een Ford Pro Software-pakket.
FORDLiive geeft klanten niet alleen rechtstreeks gezondheidswaarschuwingen via de Ford Pro Software, maar stelt de werkplaatsen van Transit Centres ook in staat om hun voertuiggegevens te gebruiken om de doorlooptijden te verkorten dankzij een snellere diagnose, proactieve onderdelenbestellingen en planningsondersteuning om de beschikbaarheid in de werkplaats te verhogen.
Ford Pro Service-klanten genieten tevens van een reeks gespecialiseerde mogelijkheden, waaronder langere openingstijden, inspectie op dezelfde dag, Express-service terwijl u wacht en eenvoudige toegang tot het online boeken van onderhoud
Ruim 100 FORDLiive Uptime Agents, die werken vanuit gespecialiseerde uptime-centra in Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk, staan de klanten bij om onderhoudskwesties proactief te beheren en te reageren op nieuwe problemen. Later dit jaar worden er bijkomende centra geopend in Hongarije en Zweden.
Meer info op https://www.nl.ford.be/naverkoop/onze-diensten/over-fordpro
