Nieuw concept doet wereld van ondersteuning opengaan

Ten Huize Van bij EMV

Als groothandel in auto-onderdelen trad EMV met zijn vestiging in Marquain recent toe tot het Autodistribution-netwerk. Dankzij deze toetreding kunnen de twee verantwoordelijken Koen Titeca en Jonathan Taufour genieten van de ondersteuning die ze krijgen als Autodistribution-lid en tegelijk gebruikmaken van de notoriteit die het Autodistribution- en het AD Garage-netwerk vandaag al heeft bij onze zuiderburen. “Omdat Autodistribution en het AD-concept al gekend zijn bij onze zuiderburen, mikken we ook daar op een gestage groei”, zegt Koen Titeca. CarFix had een boeiend gesprek over een sector die volop in beweging is.

EMV is een familiebedrijf met 45 werknemers en 50 jaar ervaring op het vlak van hydraulica, algemene aandrijftechnieken en auto-onderdelen. “De activiteiten startten in het Roeselaarse hoofdkantoor waarmee enkele jaren geleden werd toegetreden tot het API-netwerk. Na verloop van tijd kwam deze vestiging in Marquain erbij”, start Jonathan Taufour zijn verhaal. “We begonnen met vooral filters, aandrijfassen en hydraulische componenten. Stelselmatig breidden de activiteiten uit tot wat we vandaag zijn. Het werd dus tijd om ook voor deze vestiging een strategische keuze te maken. De meest logische keuze hierin was Autodistribution.”

“Vooral na de coronaperiode zijn veel klanten beginnen inzien dat ‘samen sterker’ niet enkel meer een motto is” - Jonathan Taufour

HET AUTODISTRIBUTION-NETWERK en HET AD GARAGE-CONCEPT

Heel recent trad EMV toe tot het Autodistribution-netwerk. Dankzij deze toetreding kan EMV vandaag ook het AD Garage-concept aanbieden aan zijn clienteel van garagisten. Dankzij dit concept krijgen de garagisten tal van voordelen, gaande van marketingondersteuning en opleidingen tot toegang tot businessproviders, zoals leasingbedrijven. Joran De Mulder, garagesupportmanager bij Autodistribution Belux, licht toe: “Vandaag is het zeer moeilijk om er volledig alleen voor te staan als onafhankelijke garagist. Je moet niet enkel meer mechanieker zijn maar ook marketingspecialist, boekhouder, communicatiedeskundige en soms zelfs advocaat. Wij begrijpen wel dat bepaalde garagisten hun vrijheid willen houden en deels hun eigen identiteit. Met het AD Garage-concept zorgen wij er samen met EMV voor dat de garagist zich kan focussen op wat hij graag en goed doet: auto’s repareren. Wij zorgen ervoor dat de garagist bij kan blijven met de nieuwste technologieën, promoties aangereikt krijgt om klanten aan te trekken, gebruik kan maken van akkoorden die op groepsniveau worden onderhandeld, kan genieten van een professionele uitstraling en nog veel meer. Voor de garage die geen behoefte heeft aan uitstraling en marketing hebben wij ook het TechExpert-aanbod. Hierin worden er technische opleidingen aangeboden, een hotline, toegang tot originele constructeur data en specifiek gereedschap. Voor ieder wat wils dus.”

Groothandel en ondersteuner voor garagisten

Jonathan Taufour: “Onze klanten komen vooral uit de auto-industrie en uit allerhande industriële takken die gebruikmaken van hydraulische componenten. In deze streek is dat niet zelden de landbouwsector. Als grossier hebben we een ruim assortiment aan zowel A- als B-merken met hierin vooral het Requal-gamma dat zeer breed en compleet is. Voor garagisten treden we vandaag niet enkel meer op als groothandelaar, maar gaan we dus nog een stap verder. Door onze toetreding tot het Autodistribution-netwerk profiteren wij van de vele voordelen van het netwerk. Vanaf heden kunnen onze klanten via onze vestiging in Marquain niet enkel hun onderdelen aankopen maar ook profiteren van een service van hoog niveau en de diensten die we aanbieden naar onze conceptgarages. In deze tijden waarin de auto-industrie in volle evolutie is, is het belangrijk om niet enkel onszelf te moderniseren maar om er ook voor te zorgen dat we dit aan onze klanten kunnen aanbieden. Deze ondersteuning betekent veel voor jonge garagisten. De gezondheidscrisis heeft deze noodzaak nog versterkt.”

Herstel na coronacrisis

Niet alleen bij de garagisten, maar ook bij EMV heeft de coronacrisis er zwaar ingehakt. “Tijdens de eerste lockdown was het heel rustig”, duidt Jonathan Taufour. “Transport was bijna zo goed als verboden, met uitzondering voor enkele sectoren. Uiteraard had dat ook gevolgen voor het aantal bestellingen dat bij ons werd geplaatst. We hebben gemerkt dat, wanneer mensen tijdens de coronacrisis niet meer hun volle loon ontvingen, ze in eerste instantie gingen besparen op het onderhoud aan hun wagen. We konden wel verder werken voor noodzakelijke sectoren, zoals ziekenvervoer, brandweerwagens en stadsdiensten. Maar daar hield het zo’n beetje op. Gelukkig is die periode voorbij. Nu (september 2021, nvdr.) zitten we weer op ons vroegere niveau. Iedereen mag zich weer verplaatsen. Onze garagisten kunnen weer werken zoals het hoort. Quasi alle beperkingen zijn weggevallen. En dat weerspiegelt zich in ons omzetcijfer.”

Producent hydraulische aggregaten

EMV treedt op als Belgische verdeler voor Danfoss. “Als leverancier van hydraulische onderdelen zijn we tegelijk zeer goed geplaatst om zelf hydraulische aggregaten samen te stellen en te bouwen. We zijn dan ook gespecialiseerd in het produceren van hydraulische componenten voor de landbouwsector. Zo maken we alle hydraulische leidingen voor een grote speler in de sector van de landbouwmachines. Daarvoor investeerden we ook zwaar in labeling. Sommige firma’s eisen immers dat alle onderdelen een label dragen. Of een klant nu kiest om zijn componenten zelf samen te stellen, dan wel dat door ons laat doen, wij beschikken over een ruim assortiment aan pompen, ventielen, filters en andere accessoires om elk aggregaat op maat van elke klant te kunnen samenstellen. Daarnaast beschikken we ook over een groot assortiment aan minicentrales, niet alleen standaard uitvoeringen, maar gemoduleerd opnieuw op maat van de klant. Deze zogenaamde powerpacks zijn beschikbaar met gelijkstroom- en/of wisselstroommotoren. Op aanvraag kunnen we zelfs een brandstofmotor voorzien.”

Aangepast atelier

Om al die zaken te kunnen realiseren, beschikt EMV over een aangepast atelier voor nieuwbouw en revisie van hydraulische cilinders. “Gehoonde buizen, verchroomde stangen en dichtingen … het behoort allemaal tot ons gamma, net als de nodige accessoires zoals rotules en scharnierpunten. Een van onze troeven is de zogenaamde ‘service aan de toonbank’, voor klanten die snel geholpen willen worden. Vooral van toepassing voor de aanmaak van slangen die moeten vervangen worden bij een panne. Het gebeurt vaak dat wij een nieuwe slang maken naar het voorbeeld van de kapotte die werd binnengebracht, terwijl de klant rustig een koffietje drinkt. De Danfoss-hersteldienst bevindt zich in onze Roeselaarse vestiging en is ook uitgerust met een testbank voor pompen en motoren. Daarmee kunnen we die controleren op druk, toerental, debiet en koppel. In samenwerking met deze leverancier kunnen we ook op zoek gaan naar alternatieven. In Marquain hebben we dan weer onze constructieafdeling, die talrijke projecten oplevert in de automobiel- en voedingssector. Ook trappen voor zowel binnen als buiten worden op maat gemaakt.”

Voldoende personeel

Verspreid over de vestigingen in Roeselare en Marquain beschikt EMV over een 45-tal werknemers. “Onze mensen zijn in tal van werkvelden aan de slag, gaande van verkoop over magazijn tot productie van hydraulische aggregaten”, zegt Koen Titeca. “In tegenstelling tot veel andere bedrijven hebben we niet echt te lijden onder de krapte op de arbeidsmarkt. Het is niet zo dat we hier ettelijke vacatures openstaan hebben.”

“Omdat Autodistribution en het AD-concept al gekend zijn bij onze zuiderburen, mikken we ook daar op een gestage groei” - Koen Titeca