- 30 mai 2024
- | Source: Carfix
Tests et révisions chez PartsPoint
Le support n'est pas un concept vide chez PartsPoint
Le service est essentiel! PartsPoint l'a compris mieux que quiconque. Avec sa succursale de Vilvorde, PartsPoint se tient à la disposition de ses clients en cas de problèmes techniques et des pannes complexes. Nous nous sommes entretenus avec Hans Hermans, directeur commercial de PartsPoint Belgium.
Succursale et centre de test et de révision
"Vilvorde n'est pas seulement un point de vente comme les 23 autres en Belgique, mais aussi un atelier de test et de réparation de diverses pièces", explique Hans Hermans.
"Le site disposait déjà de cette expertise. Après la reprise, le parc de machines et le savoir-faire ont encore été développés afin de pouvoir assurer les tests et les révisions pour l'ensemble du réseau PartsPoint."
Un service supplémentaire nécessaire
"Jusqu'à présent, le parc automobile belge se compose essentiellement de véhicules à carburant, principalement des diesels. En outre, de nombreuses pièces de voitures anciennes nous parviennent; les propriétaires de ces voitures préfèrent naturellement une pièce d'origine reconditionnée à une pièce de rechange neuve, pour autant qu'elle soit encore disponible. Notre atelier de Vilvorde est ouvert toute l'année; nous n'avons pas de période de fermeture. Trois employés à temps plein y travaillent en permanence. Ce sont des experts expérimentés dans ce domaine. Ce savoir-faire ne vient pas seulement avec l'âge, mais aussi grâce à la formation continue assurée par PartsPoint."
Transport interne fréquent
"Parce que nous visons le temps de retour le plus court possible, il y a plusieurs fois par jour un transport interne à destination et en provenance de Vilvorde. Les clients apportent leurs pièces à leur agence PartsPoint, qui les récupère ensuite au dépôt pour les transporter à Vilvorde. Le trajet inverse s'applique aux pièces testées et remises en état."
Un atelier équipé pour une gamme de services
L'atelier de PartsPoint Vilvorde s'étend sur quelque 600 m² et est équipé de diverses machines spécialisées.
"Comme nous offrons une large gamme de services (voir encadré), nous disposons également des machines nécessaires à cet effet", explique Hans Hermans. "Il y a un banc d'essai Nova Ditex pour les pulvérisateurs, un bain d'essai pour les culasses, diverses machines pour le travail des métaux.... Tous les postes de travail sont également équipés des outils nécessaires. Récemment, nous avons également ajouté une machine de nettoyage du FAP à l'atelier, afin de donner une seconde vie aux filtres à particules encrassés."
SERVICES PROPOSÉS PAR PARTSPOINT VILVORDE
- Centre de test: tester les injecteurs diesel et les injecteurs-pompes
- Révision et réparation des étriers
- Réparation des cylindres de roue
- Rectification des tambours de frein
- Rectification des disques de frein
- Réparation des cylindres d'embrayage
- Réalisation et assemblage de systèmes/flexibles de frein sur mesure
- Remplacement des garnitures de frein
- Rectification du volant moteur bimasse
- Réparation/test du servo et de l'hydrovac
- Retrait et montage des roulements
- Révision et réparation complète de la culasse: aplanir, presser, rectifier les assises, monter les guides, rectifier les soupapes...
- Sablage / sablage au sel
- Rinçage FAP + catalyseur
