Requal peut décharger les garagistes

Requal, la marque propre de Doyen Auto s'est affichée au salon AutoTechnica 2022 de Bruxelles avec un nouveau slogan: "100% garage". La marque propose en effet aux garagistes une offre complète de pièces, mais aussi de services et solutions, pensée pour répondre à leurs besoins. Olivier Châtelain, réparateur 1,2,3 AutoService à Liège nous livre son point de vue sur Requal.

Châtelain a ouvert Powerbyoli en 2011, dans le centre-ville de Liège. Le garage, qui couvre 600 m², compte deux employés. "Nous intervenons sur une moyenne de 700 véhicules par an. Le garage est multimarque, mais comme j'ai travaillé 19 ans dans une concession Audi/VW, nous réparons surtout des véhicules du groupe VAG (Volkswagen, VW utilitaires, Audi, Seat, Skoda). Notre distributeur historique est API Verviers Freins, et nous sommes sous enseigne 1,2,3 AutoService depuis 2017", ajoute Châtelain.

Dans la conjoncture actuelle, avec la hausse des prix du carburant, de l'énergie, etc., les clients sont nettement plus regardants sur le prix de l'entretien. D'après Châtelain, Requal est très utile pour continuer à offrir des prix compétitifs. "En tant que garage du réseau API, nous avons un accès exclusif à la gamme Requal. Cette exclusivité et l'excellent rapport qualité-prix de la marque en font un levier concurrentiel. Nous nous fournissons d'ailleurs à 50% en Requal."

"Il s'agit principalement de pièces d'entretien et de réparation", explique Châtelain. "Les clients apprécient la garantie de deux ans et nous n'avons pour ainsi dire jamais de retours négatifs." Bien que des pièces moins chères soient certainement disponibles, Châtelain souligne que ces pièces à prix très bas sont généralement de qualité médiocre. "Elles causent souvent plus de problèmes et parfois elles ne sont même pas adaptées", dit-il.

"Pour mes clients comme pour moi-même, je pense qu'il est important de pouvoir offrir de la qualité et Requal nous y aide grâce à son approche centrée sur le client", confie Châtelain.